自贵州省社开展党的群众路线教育实践活动以来，笔者积极主动地学习了不少相关的书籍、报纸、文件等材料，并将所发的六本书全部阅读完，边学边受益，越学心越亮。对中央政治局委员、书记处书记、中央办公厅主任栗战书同志撰写的《群众工作九法》印象尤其深刻，我阅读了三遍，每阅读一次，都有新的感受。

    栗战书同志讲：“心里装着群众，遇事想着群众”，“群众心里有杆秤，谁轻谁重心自明”。供销合作社要服务好“三农”，重点在于服务广大农村的群众。无论从服务工作的角度，还是从供销合作社业务发展的角度都首先需要心里有群众、想着群众，和群众以心换心，群众需要什么，我们就去做什么。如果我们供销合作社系统的干部和职工都能做到这一点，还愁不能为“三农”搞好服务吗？还愁供销合作社没有广阔的发展空间吗？

    栗战书同志说，“放低姿态，平等交流”是领导干部做好群众工作的好方法。供销合作社从诞生之日起，就叫“社员社”，即群众入股入社当社员，社员是供销合作社的主体。无论哪级供销合作社，都必须为社员的利益着想。在供销合作社的改革发展中，坚持对社员有利的事就做，不利的事就不做。过去在供销合作社改制中，少数基层社将资产卖光分光，就是没有考虑社员的利益，没有群众观念的表现。如果各级供销合作社的领导都能按栗战书同志的这两句话做，供销合作社就有了广泛的群众基础和广阔的发展空间。要通过这次“党的群众路线教育实践活动”地深入开展，走好群众路线，学习延安时期的供销合作社精神，从社员中来，到社员中去，重振供销合作社雄风。

    栗战书同志要求“说群众的话，讲百姓的事”。我们供销合作社人就要讲社员话，供销合作社领导干部就要讲基层社员听得懂的话，对“三农”有用的话。供销合作社属“农”，是为“农”服务的。供销合作社干部就更应该“听社员意见”，做“三农”之事。各级供销合作社应形成制度，尤其是副处级以上领导干部要会“说群众话，讲百姓事”，到基层社听社员意见，到群众中去办好“三农”的事。

    栗战书同志说：做好群众工作，要“学会道歉认错，敢于让步妥协”。在社会转型和全国同步实现小康的特殊时期，难免会出现很多矛盾，尤其是来自基层的矛盾，供销合作社的领导干部要敢于面对矛盾，化解矛盾，而不是回避矛盾。因此必须用宽容大度的心态倾听基层社员和群众的意见，面对有事上访的基层群众，要热情接访。如果工作中出了差错就要敢于认错，要学会道歉和让步妥善。这样既能解决问题，又挽回了“面子”。群众的理解和信任就是最大的“面子”。

    栗战书同志要求各级干部对群众要“好事办好，实事办实”。这句话对于我们供销合作社尤其重要。第一，供销合作社由社员组成，社员即为群众，为社员办事就是为群众办事，必须办好办实。第二，供销合作社的实力较弱，经不起折腾，办事只能办好、办实、办成。第三，要通过深入开展“党的群众路线教育实践活动”，使各级供销合作社党员干部不仅思想认识有提高，更要增强工作本领。在决策时要走群众路线，充分听取群众意见，做到科学决策，使决策符合客观实际。对决定要做的事情就要做好、做实、做成。对那些拿不准、风险大的事项要先放一放，防止因决策失误而造成损失。

    “有理说理，以理服人”是栗战书同志常在口头上讲的一句话。我有幸在贵州省平坝县天龙村聆听过栗战书同志讲这句话，我与在场的群众都感到十分亲切。领导干部要放低姿态，与群众平等交流，耐心听取群众意见，改正我们工作中的不足。这样，我们就能做到“下有基础，上有支持，中间有靠背”。

    “言而有信，兑现承诺”，也是栗战书同志一再强调的。某些领导干部的公信度差，就是“言而无信”造成的。有些领导干部，下基层走马观花、蜻蜓点水、不了解情况就乱表态，事后忘记得一干二净，让基层群众伤透了心。我们要形成“言而有信，兑现承诺”的良好作风，说到做到，取信于民。

    栗战书同志强调领导干部必须“贴近群众，问计基层”。他说“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”。这句话对所有的领导干部都有用，对我们供销合作社的干部，尤其是副处级以上干部更有针对性。我在贵州省平坝县当县社主任时定了一条规矩：每人必须与基层社的10名老同志和社员群众结成朋友。这条规矩一直延续到现在，效果很好。我们应要求每个副处以上干部，每年下几次基层，做几件贴近群众的事，并有量化指标，形成制度，一抓到底。

    学习运用栗战书同志的“群众工作九法”，对指导我们切实做好供销合作社各方面工作，用实际行动为“三农”服务是十分重要的。当前，在开展“党的群众路线教育实践活动”中，要紧密结合各地的实际情况，将“群众工作九法”切实运用到具体实践中，使活动真正取得实效。

    （作者单位：贵州省供销合作社）