目前的企业竞争中，人才是企业的核心资源，人力资源处于企业战略的核心地位。通过职工培训有效地培养与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大限度地发掘他们的才能，可以推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。

    当前不少企业在职工培训中存在着几个主要问题：一是对企业职工培训不重视。某些企业领导者对职工培训定位不准确，对人力资源开发的意识不强，认为如果让技术骨干外出参加培训会影响企业正常生产；部分企业则担心让技术骨干参加培训，职工学成之后会跳槽，因此觉得还是将技术骨干留在企业为好；此外，不少企业对职工培训的资金投入也明显不足。二是企业培训体系不完善。大多数企业在培训之前没有进行职工需求分析，不了解企业员工需要提高的是什么，企业怎么样才能更好地发展，而且对培训效果的检验仅局限于培训的过程，培训内容与方法不合适。考评方法很单一，多以考试成绩的好坏来评定培训效果，培训结束后对员工没有再作跟踪调查，使得培训效果很难体现在实际工作中。 三是企业培训缺乏有效的激励机制。企业职工参加培训，与职工在晋升和奖酬上都没有直接的挂钩，造成职工缺乏参与培训的动力，导致培训效果不佳。

    为解决当前企业培训员工存在问题，笔者提出以下两条建议：

    一是要建立和健全员工培训管理体制和考核机制。良好的企业绩效评价系统和员工绩效考核系统可以支撑企业持续产生高绩效，保证企业长期发展。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“80/20原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。制定严谨考核机制，建立科学合理的人事管理体制，科学地设置人事机构和划分权限，才能更好地发挥每一个员工的潜能。

    二是要形成良好企业文化氛围，树立新主人翁精神，激发工作热情。新主人翁精神的核心在于把自己的岗位当作一个股份公司。这个股份公司有两个股东，一个方面是企业，一个方面就是该岗位的员工。不同的是，大股东即企业投入的是货币，期待的回报也是以货币体现的利润，而小股东即总经理即员工投入的是人力资本，回报的也是人力资本。它以知识、技能和经验为体现。也就是说，从这个理论上来看，新主人翁精神对于激励员工，正面引导员工有着积极的作用。企业投资回报的是利润，而员工投资回报的是知识、技能和经验。

    目前我国企业还存在许多问题，例如制度不健全、保障工作差、企业编制不完善、内部文化氛围薄弱等现象，然而“人”始终是企业的最关键问题。企业只有“以人为本”才能真正地做强做大。

（作者系烟台联民物业集团有限公司党委书记）