一个小男孩买到了一条心仪很久的裤子，穿上之后发现裤子长两寸，于是央求奶奶给他改一下，但奶奶说现在家务事太多，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正和别人打牌，没时间。实在没办法了小男孩只好去找姐姐，姐姐说有约会，马上就要走了，小男孩后来怀着失望的心情睡着了。

　　到了晚上，奶奶做完家务了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了两寸，妈妈打完牌后也剪短了两寸，姐姐约会回来后又剪短了两寸。

　　其实，这个故事在企业中也时有发生。笔者认为在企业中，出现这样的问题原因主要是事前信息不对称、事中岗位职责不明确和事后监督机制不健全。

　　要解决上述问题，首先，要搭建良好的沟通平台。信息在传递过程中会有损耗，组织机构过于庞大，中间层次过多，容易导致信息在传递过程中信息失真、浪费时间，无法保证信息传递的及时性和准确性。往往一项工作任务传递到执行人手中时，他只获知整项工作任务不到30%的信息量，加上信息传递过程中的时间损耗，到任务执行人手中完成时间也会较为紧迫。在企业中，良好的沟通机制是信息传递的先决条件，也是完成好一项工作的前提。信息在传递过程中要遵循“多快好省”的原则，一方面要依据该原则建立有效沟通的渠道和平台，另一方面要区分不同的对象，根据信息传递的目的性和保密性，控制使用非正式渠道进行信息传递。

　　其次，应建立明确的岗位职责。在岗位职责不明确的时候，可能出现互相推诿、办事拖拖拉拉、发生问题找不到责任人的现象。而建立明确的岗位职责是提高工作效率和工作质量至关重要的手段。有了良好的制度和明确的岗位职责，关键还在于执行，一方面员工要认真做好、做精本职工作，另一方面还要敢于对自己工作范围以外的事说“不”，因为你并不熟悉别人的工作，很有可能热心帮别人“剪裤子”，最后好心办了坏事。

　　最后，要建立有效的监督机制。一项工作已经确定了由谁来干，但进度怎么样？工作是否有结果？工作质量如何？这更是需要关注的问题，并不是布置了就等同于完成。工作人员要自我检查和监督，养成及时反馈信息的习惯。无论是上级交代的工作，还是下级向领导反映工作或寻求帮助，都要定期说明工作进展情况，并在限定的时间内完成工作或给出及时合理的答复。当然仅有好的习惯是远远不够的，必须加强监督手段、健全考核制度、提升制度的约束力，做到“员工互相监督，岗位互相制约”。对重大工作要进行专项督查，严格考核、奖罚分明，一旦出现问题直接追查责任人，防止工作只注重形式，不注重结果，导致虎头蛇尾。此外还要做好事后监察和评价，注重工作成果的提炼，尤其是每项大型活动完成后及时总结，使工作成果转化为工作经验，一方面可以更好地指导实际工作，另一方面可以避免类似事故再次发生。只有这样各项工作的完成效率才能不断提升，员工也能得以成长。