3上一篇  下一篇4 2015年4月17日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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走精细化管理之路方能实现新发展

□ 山东枣庄农村商业银行 洪继承

 

  农商银行已成为现代农村金融体系中重要部分。但随着改革发展,也出现了一些挑战和竞争,实现风险合规管理从随意化向规范化转变,由经验型向科学型转变,由粗放式管理向精细化管理转变。笔者结合自身工作经验,就农村商业银行精细化促合规提出以下建议。

    人员管理要精细化,实现人力资源效能化,防范用人风险。第一,建立理念基础。结合理念改变行为,建立精细化管理理念,即“以客户为中心”。所有的规章制度和服务流程都应遵循这一原则制定,努力创新服务内涵、提高服务水平。第二,建立定位系统。在整个营业网点管理体系中,细分岗位人员,定岗定编,优化人力资源配置;平衡人员的年龄结构和学历结构;加强人才梯队建设,建立健全各个层面的后备人才库;完善人才引进和退出机制。第三,建立操作系统。在目标实现过程中,每一笔业务、每一个环节、每一个岗位都有许多操作要求和执行标准。操作系统主要包括工作和业务流程、网点环境标准、服务行为标准、各项规章制度规定、临时性的操作要求等,有效解决有章不循的问题。第四,建立控制系统。将所有的风险点提炼出来,把体系内部各环节列入监督范围,通过细化督导检查规定,保证各项标准落实。实行岗位责任制,将每项工作具体落实到每一个部门或个人,强化责任意识,特别是基层领导的责任意识,通过学习、考核等措施来加强各项制度的执行力度。

    内控管理要精细化,实现客户服务优质化,防范操作风险。第一,完善内控体系,严格防范风险。根据业务经营特点和资源配置状况,完善富有针对性的内部控制制度。对柜台业务、守押工作、计算机安全等要全面梳理业务和管理流程,找出关键控制点,针对每一控制点,制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。第二,优化操作流程,提高工作效率。把各个业务环节流程控制作为切入点,通过再造业务环节流程来控制细节,做到每一项业务、每一件事情的完成都能按照精细化的管理要求运作,填补风险点漏洞,防范操作风险。

    财务管理要精细化,实现增收节支合理化,防范费用风险。细化成本约束,提高经营效益。严格控制各项费用支出,对每一费用项目,从合理性和必要性思考,把费用分解到每一项工作、每一项业务、每一个环节、每一个员工,将费用支出和经营收入结合起来,尽可能压缩一切非必要开支。建立成本分析报告制度,加强成本控制考核。增强成本意识,测算各项业务的保本点,不搞亏本经营,不组织无效益活动。加强现金管理,严格控制库存现金、业务周转金限额,减少不生息资产占用。加强资金管理,减少资金闲置,提高资金的使用效益。加强固定资产购建管理,严格控制固定资本比率。

    信贷管理要精细化,实现经营利润最大化,防范资产损失风险。为确保信贷管理疏密无漏,管出安全,管出效益。第一,搞好市场定位,明确经营方向。把“小额农贷”营销工作做细做实。坚持“穷也贷、富也贷,不讲信用不能贷”的原则,进一步完善小额农贷管理办法,结合信用工程评定工作,对全辖所有农户建立经济与信用档案,借助信贷影像管理系统实现信贷档案的电子化管理。第二,细分市场,构建大营销格局。创新担保方式、创新金融产品、创新服务手段,实现从经营主体向服务主体的角色转换,提高服务效率和水平。以产品多样化、功能综合化、手段电子化建立起“柜台银行、自助银行、电话银行”等立体服务网。全面推行客户经理制和信贷专管员制度。在市场营销上做到管理与经营并重、开发与维护并重、单项营销与综合营销并重、产品宣传与打造品牌并重,形成大营销的格局。第三,切实搞好贷款精细化管理,努力控制信贷风险。提高管理质量,防范决策风险。积极推行信贷管理影像系统,实行信贷管理电子化,测定风险度,进行预警提示,随时进行贷后检查。建立和完善贷款风险内控机制,防范内部风险。全面推行资产负债比例管理,增强自我约束力。继续完善“审贷分离”制度,健全贷款检查部门或岗位,强化横向制约。努力盘活不良资产,化解贷款风险。对不良贷款要采取“多样处置”的办法,竭力压降不良资产。

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