对于销售终端的重要性，茶业营销专家郭宝聪指出，茶叶销售终端在茶叶实现其价值的市场活动中处于非常重要的一个环节，处于与消费者直接接触的终端位置，是茶企、茶叶品牌赖以生存的基础，零售终端建设的好坏，直接影响到茶企竞争力的提高。茶叶品牌要想迅速打开市场，巩固市场地位，必须加强终端建设，使之真正成为展示品牌形象以及联系茶企与消费者的第一窗口。

    茶叶销售终端主要指品牌茶叶专卖店、茶会所、私营茶叶零售店和各个商超的茶叶专柜等。郭宝聪补充认为，应将茶业电商归纳在茶叶销售终端里面，茶业电子商务与实体的茶叶销售终端一样都是直面消费者，都是处在销售最后一个环节。目前，茶行业大部分产值都是由线下、线上销售终端创造的，茶企想创造更多的价值和利润，必须加强终端建设。

    首先，完善形象，形成标准。对于消费者来说，形象统一、陈列整齐、包装规范的茶叶更能获得他们的信任。因而，加强终端建设，首先要加强销售终端的形象建设，开展终端改造，提升终端整体形象，为终端建设打下坚实基础。

    其次，完善终端店铺，注重销售体验。茶叶终端店铺最大的特点和优势就是将茶叶充分展示出来，让消费者可以接触了解到茶叶再决定是否购买。因此，茶叶终端店铺的建设很重要，尽力营造出一个易观赏、易选购的购茶环境，通过体验式销售体验完善服务质量，让消费者满意，提高销售终端的盈利水平。

    再者，提供差异化的客户服务。对客户提供标准化服务的同时，要注意区别对待，因为每个人喜欢的服务内容都不一样。所以茶叶销售终端在进行销售时要根据客户的特点，区分不同客户类别，及时调整个性化、差异化服务项目，。

    此外，打造狼性团队，提高销售整体营运管理能力。通过对销售团队开展销售基技能培训、服务技巧培训、沟通能力等方面培训，训练出一支高素质、高标准的运营团队。通过强化管理者经营销售管理职能、提高团队协作能力及执行能力、规范终端销售服务体系、加强客户开发锻炼，使得终端整体运营管理水平得到快速提升。

（众恒星）